국제결혼 부부의 가장 큰 초기 장벽은 바로 언어입니다. 병원, 학교, 관공서, 상담센터 등 일상 속 다양한 상황에서 즉각적인 통역 지원이 필요한 경우가 많습니다. 다행히 한국 정부는 다누리콜센터(1577-1366)를 중심으로 전국 어디서나 긴급 통역 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 국제결혼 부부는 안정적인 생활 정착을 도울 수 있습니다. 이번 글에서는 긴급 언어 통역 서비스의 이용 방법, 활용 예시, 유의사항을 정리해 드립니다.
📞 1. 다누리콜센터 통역 서비스란?
다누리콜센터 1577-1366은 여성가족부 산하 다문화가족 통합상담 콜센터로,
13개 언어에 대한 전화 통역·상담 서비스를 24시간 연중무휴로 제공합니다.
13개 언어에 대한 전화 통역·상담 서비스를 24시간 연중무휴로 제공합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 지원 언어 | 한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 태국어, 러시아어 등 총 13개 |
| 이용 가능 시간 | 365일 24시간 운영 (긴급 상황 포함) |
| 비용 | 전액 무료 |
| 이용 방법 | 국번 없이 1577-1366 → 언어 선택 → 통역사 연결 |
🧾 2. 긴급 통역이 필요한 대표 상황
- 🏥 병원 진료 시 증상 설명, 진단 결과 이해 어려울 때
- 🏫 학교 상담 또는 자녀 문제 발생 시 보호자 소통 필요할 때
- 👮♂️ 경찰서·출입국관리소 관련 민원·질문 대응 시
- 📄 혼인신고·비자신청 등 행정 업무 시 필요할 때
- 💬 가정 내 갈등 등 부부 상담 또는 위기 개입 요청 시
💡 예시: “병원에서 진단서를 설명받는데 아내가 이해를 못 하길래, 1577-1366으로 전화해 통역사 연결해 설명을 들었습니다. 정말 신속하고 친절했어요.”
🔐 3. 통역 서비스 이용 시 주의사항
- ✔ 긴급 상황 외에는 되도록 미리 예약하거나 한가한 시간대 이용 권장
- ✔ 개인정보 노출 우려가 있는 경우, 기초 정보만 공유 후 상담
- ✔ 같은 언어권이라도 사투리·발음 차이에 유의
- ✔ 실제 공공기관 방문 시, 전화 스피커폰 활용으로 바로 통역 가능
📞 팁: 병원, 공공기관, 경찰서 등에서는 직원이 직접 다누리콜센터에 전화해주는 경우도 많습니다. 통역 서비스 활용을 당당히 요청하세요.
💬 결론: 언어는 장벽이 아니라, 연결의 도구입니다
국제결혼 부부에게 언어는 일상의 불편이자 갈등의 원인이 될 수 있습니다. 하지만 정부의 통역 지원 서비스를 잘 활용하면 다양한 위기 상황에서 신속하고 정확하게 대응할 수 있습니다.
1577-1366, 기억하세요. 이것은 단순한 번호가 아니라, 당신과 배우자를 연결하는 생명의 통로가 될 수 있습니다.